Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les produits vendus sur Anciennes-Cartes-Scolaires.fr sont imprimés et préparés à la commande.

Sauf indication contraire, les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.

Ce délai correspond notamment à la file de production, à l’impression, aux vérifications et à la préparation de l’emballage. Il peut varier selon les quantités commandées et les supports choisis.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées par transporteur. Selon la destination et les caractéristiques du colis, nous pouvons notamment utiliser Chronopost, DPD, DHL, TNT ou un partenaire de transport local.

Le choix du transporteur est effectué par VIRTUAVIA en fonction notamment de la destination, du poids, du volume et du format du colis.

Délais indicatifs de transport

Après expédition, les délais de transport habituellement constatés sont d’environ :

2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine hors Corse ;
environ 5 jours ouvrés pour la Belgique, le Luxembourg, Monaco et la Corse.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et commencent à courir après l’expédition effective de la commande.

Nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise ou avant une date particulière liée à un événement, notamment un anniversaire, une fête, un cadeau ou Noël.

Des retards de production ou de transport peuvent exceptionnellement intervenir, en particulier pendant les périodes de forte activité.

Nous vous recommandons donc de commander suffisamment à l’avance lorsqu’une livraison est souhaitée avant une date précise.

Emballage des produits

Les reproductions sont emballées de manière à protéger au mieux l’impression et le support pendant le transport.

Selon le support commandé :

les posters papier, bâches souples et affiches pouvant être roulées sont généralement expédiés dans un emballage rigide de type tube ;
les panneaux rigides, notamment en PVC expansé ou Alu Dibond, sont généralement expédiés dans un emballage rigide de type tableau.

Les dimensions de l’emballage dépendent du format et du support du produit commandé.

Remise du colis

En raison de leur format, de nombreux colis ne peuvent pas être déposés dans une boîte aux lettres.

Les colis sont généralement remis en main propre, et une signature peut être demandée à la livraison.

Nous vous recommandons de renseigner une adresse de livraison où une personne pourra réceptionner le colis pendant les horaires habituels de livraison, ainsi qu’un numéro de téléphone valide.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

À titre indicatif, les frais généralement pratiqués sont d’environ 10 € TTC par produit pour la France métropolitaine hors Corse et d’environ 15 € TTC pour la Belgique, le Luxembourg, Monaco et la Corse.

Le montant exact applicable à la commande est celui affiché lors du processus de commande.

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Suivi de livraison

Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, il est communiqué au Client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Colis endommagé ou problème de livraison

Lors de la réception, nous vous invitons à vérifier l’état apparent du colis.

Si le colis présente des dommages visibles, nous vous recommandons de formuler des réserves précises auprès du transporteur et de nous contacter rapidement à : contact@virtuavia.com.

Si possible, joignez des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de votre demande.

Retours

Les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.