Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Le site Anciennes-Cartes-Scolaires.fr est exploité par VIRTUAVIA SARL, société à responsabilité limitée au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 428 797 450, dont le siège social est situé 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez le site Anciennes-Cartes-Scolaires.fr, utilisez ses fonctionnalités, passez une commande, effectuez un achat, contactez notre service client ou communiquez avec nous.

Anciennes-Cartes-Scolaires.fr utilise la plateforme Shopify pour fournir certains services de commerce électronique.

VIRTUAVIA SARL est responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte et utilise dans le cadre de l’exploitation du site, sauf lorsque Shopify ou un autre prestataire agit en qualité de responsable de traitement distinct.

Données personnelles que nous collectons

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

En fonction de votre utilisation du Site et de nos services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives aux commandes : produits consultés ou achetés, variantes choisies, quantité, historique de commandes, retours, remboursements et échanges.
Informations relatives aux paiements : moyen de paiement utilisé, confirmation de paiement et informations nécessaires au traitement des transactions. Les informations sensibles relatives aux cartes bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas accessibles à VIRTUAVIA dans leur intégralité.
Informations de compte : si vous utilisez un compte client, les informations nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurisation.
Communications avec nous : informations que vous transmettez dans vos e-mails, formulaires, demandes de service client ou autres échanges avec VIRTUAVIA.
Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, connexion réseau et autres identifiants techniques.
Données d’utilisation : informations concernant votre navigation sur le Site, notamment les pages consultées, produits vus, interactions, ajouts au panier et autres actions effectuées sur le Site.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte, utilisez un formulaire ou communiquez avec nous.
Automatiquement lors de l’utilisation du Site, notamment via des cookies ou technologies similaires, sous réserve des règles applicables en matière de consentement.
Auprès de nos prestataires, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les services d’hébergement, de sécurité ou d’analyse.
Auprès de partenaires ou de tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation applicable.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : enregistrer vos commandes, traiter les paiements, préparer les produits, gérer les expéditions et assurer le suivi de livraison.
Gestion des retours et remboursements : traiter les demandes de retour, remboursement, échange ou réclamation.
Relation client : répondre à vos questions, demandes d’information et demandes d’assistance.
Gestion administrative et comptable : établir les factures, conserver les documents nécessaires et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Sécurité et prévention de la fraude : sécuriser le Site, les transactions, les comptes et détecter les comportements frauduleux ou abusifs.
Amélioration du Site : analyser la navigation et l’utilisation du Site afin d’améliorer son fonctionnement, ses performances, son ergonomie et son contenu.
Marketing et publicité : vous adresser, lorsque la réglementation le permet, des communications commerciales et mesurer l’efficacité de nos campagnes.
Respect de nos obligations légales : répondre aux obligations administratives, fiscales, comptables, réglementaires ou judiciaires applicables.

Bases juridiques des traitements

Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles sur le fondement :

de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;
de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
du respect d’une obligation légale ;
de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer le Site ;
de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens courant du terme.

Nous pouvons toutefois transmettre certaines données aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de vos commandes.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

Shopify et ses prestataires techniques ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et prestataires logistiques ;
les prestataires informatiques, d’hébergement, de sécurité et de sauvegarde ;
les prestataires d’analyse, de communication ou de marketing ;
les autorités ou administrations lorsque la loi nous y oblige.

Nous pouvons également partager des informations lorsque vous nous le demandez, lorsque vous y consentez ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une opération que vous avez sollicitée.

Publicité personnalisée et partage de données

Certaines fonctionnalités Shopify ou certains partenaires publicitaires peuvent utiliser des informations relatives à votre navigation afin de proposer des contenus ou publicités personnalisés, lorsque cela est autorisé par la réglementation et en fonction de vos choix de confidentialité.

Vous pouvez, lorsque cette option est disponible sur le Site, gérer certaines préférences relatives au partage de données depuis la page dédiée.

Relation avec Shopify

Le site Anciennes-Cartes-Scolaires.fr est propulsé par Shopify.

Shopify peut collecter et traiter des données personnelles lorsque vous utilisez une boutique Shopify, notamment afin de fournir, sécuriser, développer et améliorer ses services.

Certaines données transmises au Site peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter : la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify .

Vous pouvez également consulter la politique générale de confidentialité de Shopify : Politique de confidentialité Shopify .

Certains droits relatifs aux données traitées directement par Shopify peuvent également être exercés depuis son portail de confidentialité : Portail de confidentialité Shopify .

Cookies et technologies similaires

Anciennes-Cartes-Scolaires.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du Site, à la sécurité, à la gestion des préférences, à la mesure d’audience et, lorsque vous y avez consenti, à des finalités publicitaires ou marketing.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, les cookies concernés ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Sites web et services de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité. VIRTUAVIA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des services tiers qu’elle ne contrôle pas.

Données concernant les mineurs

Nos produits et services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs et nous ne cherchons pas à collecter sciemment leurs données personnelles.

Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression lorsque cela est applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation non autorisée.

Aucun système informatique ou mode de transmission ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations particulièrement sensibles par des moyens non sécurisés.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Cette durée peut notamment dépendre de la relation commerciale, des obligations comptables et fiscales, des délais de prescription et de la nécessité de défendre nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation applicable.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés dans le cadre de l’exploitation du Site, notamment Shopify, peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont réalisés conformément aux mécanismes de protection reconnus par la réglementation applicable.

Vos droits

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et, le cas échéant, en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander, dans les cas prévus par la loi, la suppression de vos données.
Droit à la limitation : demander la limitation temporaire de certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré et demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit d’opposition à la prospection commerciale : vous pouvez vous opposer à tout moment aux communications commerciales que vous ne souhaitez plus recevoir.

Communications commerciales

Si vous recevez des communications commerciales par e-mail, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien prévu à cet effet dans les messages concernés.

Le désabonnement aux communications promotionnelles n’empêche pas VIRTUAVIA de vous adresser les messages nécessaires au traitement d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’un retour ou d’une demande de service client.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

VIRTUAVIA SARL
2 rue Marcel Benoit
38000 Grenoble – France
Téléphone : 04 58 00 15 74
E-mail : contact@virtuavia.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné à la demande.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution de nos pratiques, de nos services, de la réglementation ou des technologies utilisées.

En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

VIRTUAVIA SARL
2 rue Marcel Benoit
38000 Grenoble – France
SIREN : 428 797 450
SIRET : 428 797 450 000 23
TVA intracommunautaire : FR90428797450
Téléphone : 04 58 00 15 74
E-mail : contact@virtuavia.com